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参加活动到期没返钱 4S店:千元钱想返只能等

“说好是交1000元,送3次车辆保养,一年后到期这1000元再通过一个叫‘点通宝’的APP返还。”

车主崔先生在辽宁鑫辰中华汽车销售服务有限公司参加了这样一个活动,但约定好的一年期限已超期,钱还没有返还。

昨日,该4S店相关负责人表示,目前“点通宝”积分平台的确出现了资金问题,客户参加活动的现金返还需要排队等待。

“我在4S店办理业务,工作人员向我推荐了这个活动。”崔先生说,听完工作人员介绍,觉得非常划算,就交钱办理了。

“对方说,可以交1000元,然后一年后通过一个叫‘点通宝’的APP再将这1000元返还给我,并赠送我免费做3次车辆保养。”崔先生现场在店内签了一份乙方为“沈阳车汇通科技有限公司”的合同,并交了钱。

然而一年时间过去了,到了返款的时间,崔先生来到店里,工作人员指导崔先生在手机APP上进行了操作,得到了APP上的650个“点”。

“对方说,接下来这些‘点’会折合成钱通过APP返还到我的APP账户。”然而崔先生发现APP上显示,得到返现需要排队,“显示排队的有2万多人。”

“4S店工作人员说,我这个大概得等两个多月。”崔先生说,本来已经超过期限一个多月,再等上两个多月,“这种拖延,是不是违约的行为?”

昨日,记者与崔先生来到这家4S店。崔先生说,是维修部门的工作人员推荐和指导自己参加的这个活动,并提供合同让自己签。

记者首先找到了维修部门的一位服务总监。该服务总监了解完崔先生的情况后表示:“这个没有别的办法,只能等。我自己买了50000多个‘点’,也没有全部返还,也在等。你这个钱少,估计等等就会给你返钱的。”

该4S店一位李姓经理表示,4S店是和负责“点通宝”销售业务的“华金公司”有合作,“他们销售‘点通宝’,我们提供车辆保养。”而对于4S店员工向车主推荐或者销售相关产品,该负责人称是公司知情下的个人兼职行为。同时,“华金公司”一位负责人强调,崔先生目前手中只有一张合同,并不能证明其是通过“华金公司”参加的优惠活动,“也有可能是他自己下载APP平台后,向平台转账参加的。”

对此,崔先生称,如果不是4S店的工作人员推荐,自己根本不知道有这样的“优惠活动”,“况且我已经在这个4S店做过两次车辆保养。如果我是自己下载APP办的,4S店还能给我提供车辆保养服务吗?”

责任编辑:艾伦
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